Политика конфиденциальности

Last updated: 26 августа 2026 г.

Наше обязательство по защите вашей конфиденциальности

В GetFacade мы верим в простоту и прозрачность. Мы сосредоточены на том, чтобы помочь вам переосмыслить внешний вид вашего дома с помощью технологии ИИ. Ваша конфиденциальность важна для нас, и мы собираем только то, что необходимо для предоставления вам нашего сервиса.

Какую информацию мы собираем

Мы сводим сбор данных к абсолютному минимуму:

Адрес электронной почты: Нам это нужно для создания вашей учетной записи и связи с вами о вашем сервисе
Платежная информация: Безопасно обрабатывается через нашего платежного провайдера (мы никогда не храним данные кредитных карт)
Фотографии, которые вы загружаете: Фотографии фасадов, которые вы предоставляете для создания дизайна
Данные об использовании: Базовая информация о том, как вы используете наш сервис, чтобы помочь нам его улучшить

Вот и все. Мы не собираем ненужную личную информацию и не занимаемся интеллектуальным анализом данных или профилированием.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию исключительно для:

Предоставления и поддержки вашей учетной записи GetFacade
Обработки ваших запросов на дизайн и доставки результатов
Отправки вам важных обновлений сервиса и уведомлений
Ответа на ваши вопросы и запросы поддержки
Улучшения наших моделей ИИ и качества сервиса
Обработки платежей и управления подписками
Демонстрации возможностей нашего Сервиса с использованием анонимизированных версий загруженных фотографий и сгенерированных дизайнов, как описано ниже в разделе «Ваши фотографии и дизайны»

Как мы защищаем ваши данные

Мы серьезно относимся к защите данных и применяем следующие меры:

Вся передача данных шифруется с использованием стандартных для отрасли протоколов SSL/TLS
Ваши фотографии и дизайны надежно хранятся на зашифрованных серверах
Мы используем надежных, проверенных облачных провайдеров для хранения данных
Доступ к пользовательским данным строго ограничен членами команды, которым это необходимо
Мы регулярно проверяем и обновляем наши методы безопасности

Ваши фотографии и дизайны

Фотографии, которые вы загружаете, и дизайны, которые мы создаем, принадлежат вам. Мы:

Храним их в безопасности для вашего доступа
Никогда не делимся ими публично в форме, позволяющей вас идентифицировать, и никогда не раскрываем, какому человеку или зданию принадлежит изображение
Можем использовать анонимизированные данные для улучшения наших моделей ИИ (без возможности отследить их к вам)
Стираем их из хранилища через три дня после того, как вы их удалили, или после закрытия учётной записи

Что происходит при удалении

Удалённая фотография, дизайн или объект целиком сразу исчезают из приложения. В течение следующих трёх дней их ещё можно вернуть, на этом и построена отмена действия. Через три дня изображение стирается из хранилища: восстановить его не сможет ни владелец, ни сотрудник сервиса, а любая ссылка на него перестаёт работать.

Одно переживает изображения: запись о том, что работа была выполнена. В ней дата, что именно было сделано и сколько это стоило, но никогда сама картинка. Она нужна, чтобы позже можно было закрыть вопросы с оплатой, возвратами и налогами.

Закрытие учётной записи устроено так же: заявка вступает в силу через три дня, чтобы было время передумать, после чего фотографии, дизайны, сметы и альбомы стираются, а личные данные учётной записи удаляются.

Изображения могут исчезнуть и без вашей просьбы. Если в учётную запись никто не заходит пять месяцев, хранящиеся в ней фотографии и дизайны стираются; если вы у нас что-то покупали, срок составляет восемнадцать месяцев и отсчитывается от последней оплаты или последнего входа, смотря что было позже. За неделю до этого мы пишем вам, чтобы было время вернуться или сохранить нужное. Сама учётная запись не затрагивается: способы входа остаются, запись о покупках тоже.

Использование изображений в рекламных целях

Чтобы продемонстрировать возможности нашего Сервиса, мы можем использовать анонимизированные версии загруженных фотографий и сгенерированных дизайнов (включая сравнения «до и после») в наших маркетинговых и информационных материалах, таких как наш веб-сайт, социальные сети, страницы в магазинах приложений и реклама. Эти изображения никогда не содержат ваше имя, адрес, точное местоположение или иную информацию, позволяющую идентифицировать вас или ваше здание.

Когда мы используем изображения таким образом, правовым основанием является наш законный интерес в продвижении нашего Сервиса с помощью контента, который не позволяет вас идентифицировать. Если законодательство вашей страны требует вашего явного согласия на такое использование, мы запросим ваше согласие перед использованием ваших изображений и будем опираться на него. Вы можете в любой момент отказаться, связавшись с нами по адресу [email protected]. После этого мы прекратим использовать ваши изображения в новых материалах; это не затрагивает уже опубликованные материалы.

Ссылки на готовые дизайны и альбомы

У готового дизайна и у готового альбома есть собственный веб-адрес: его можно открыть без входа в аккаунт и отправить строителю, близкому человеку или заказчику. Адрес длинный и случайный, мы нигде его не публикуем, но у него нет ни пароля, ни срока: любой, кому он попал, откроет это изображение или документ. Относитесь к такой ссылке как к самому файлу и отправляйте её только тем, кому хотите показать результат.

Ключи API и ИИ-ассистенты

Вы можете выпустить ключ API и поручить ИИ-ассистенту работать с GetFacade от вашего имени. Ключ принадлежит вашему аккаунту, имеет заданный вами лимит трат и достаёт только до той части сервиса, которая для этого опубликована: объекты, дизайны, сметы и альбомы. Он не может сменить пароль, изменить способы входа или тронуть подписку.

Всё, что ассистент делает с ключом, происходит внутри вашего аккаунта и хранится так же, как описано в остальных разделах этой политики. Сам ассистент — программа, которую подключаете вы, а не наш партнёр: то, как его поставщик обращается с проходящими через него запросами и результатами, регулируется условиями этого поставщика, а не нашими. Ключ можно отозвать в приложении в любой момент, и всё созданное с ним останется в вашем аккаунте.

Сторонние сервисы

Мы работаем с несколькими надежными партнерами для предоставления нашего сервиса:

Обработка платежей: Безопасная обработка платежей (мы никогда не видим данные вашей карты)
Облачное хранилище: Для хранения ваших фотографий и дизайнов
Аналитика: Базовое отслеживание использования для понимания того, как улучшить наш сервис
Почтовый сервис: Для отправки вам сообщений, связанных с сервисом

Эти партнеры выбираются тщательно и обязаны защищать ваши данные в соответствии со стандартами отрасли.

Файлы cookie

Мы используем необходимые cookie, чтобы поддерживать вашу аутентификацию и запоминать ваши предпочтения. Мы также используем аналитические cookie, чтобы понимать, как используется наш сервис. Вы можете управлять настройками cookie через настройки браузера или наш баннер cookie.

Ваши права и выбор

Вы контролируете свои данные:

Доступ: Запросите копию данных, которые мы имеем о вас
Исправление: Обновите любую неверную информацию
Удаление: Запросите удаление вашей учетной записи и связанных данных
Портируемость: Экспортируйте ваши дизайны и данные
Коммуникация: Откажитесь от неосновных электронных писем

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, просто отправьте нам электронное письмо на [email protected]

Хранение данных

Фотографии, дизайны, сметы и альбомы хранятся, пока находятся в вашей учётной записи. После удаления, как и при закрытии учётной записи, они стираются из хранилища через три дня.

Учётная запись, в которую никто не заходит, хранит изображения не бесконечно. Пять месяцев без визита, а если вы когда-либо что-то покупали — восемнадцать месяцев от последней оплаты или последнего входа, смотря что было позже, и хранящиеся в ней фотографии, дизайны, сметы и альбомы стираются. За неделю до этого на почту учётной записи приходит предупреждение, а любой вход в приложение начинает отсчёт заново.

Записи о платежах и о выполненных работах хранятся столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские правила. Изображений в них нет.

Конфиденциальность детей

GetFacade не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем информацию от детей. Если вы считаете, что мы случайно собрали такую информацию, немедленно свяжитесь с нами.

Международные пользователи

Наши серверы расположены в Соединенных Штатах. Используя GetFacade, вы соглашаетесь на передачу и обработку ваших данных в Соединенных Штатах. Мы принимаем соответствующие меры для обеспечения защиты ваших данных независимо от того, где они обрабатываются.

Изменения в настоящей Политике

По мере роста и улучшения нашего сервиса нам может потребоваться обновить эту политику конфиденциальности. Если мы внесем значительные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление в приложении. Дата "Последнее обновление" вверху показывает, когда мы в последний раз вносили изменения.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, не стесняйтесь обращаться:

Contact

Email: [email protected]

Privacy inquiries: [email protected]

Address: Individual Entrepreneur Nicoleta Climanova Dostoevskii 16, 20 Bălți, Republic of Moldova